A Claro é uma das quatro grandes operadoras de telefonia móvel do Brasil. Foi criada há quase 16 anos (setembro de 2003) com a união de algumas operadoras regionais para formar a empresa. Essas operadoras regionais eram a ATL (que cobria os estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo), a BCP (que cobria a Região Metropolitana de São Paulo, Piauí, Ceará, Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco e Alagoas) e algumas outras operadoras cobrindo outros estados.
Depois dessa junção, a claro expandiu seus serviços para os estados da Bahia, Santa Catarina, Sergipe, Minas Gerais e Paraná. Já no ano de 2012 a empresa estava disponível para mais de 2 mil cidades brasileiras. Em conjunto com sua concorrente Vivo, a Claro foi uma das duas operadoras e introduzir o iPhone 3G no Brasil, com a participação tardia da TIM. A Claro Brasil também é dona de um serviço de TV a cabo, a Claro TV.
A Claro faz parte de um grande grupo de telecomunicações do México, chamado “América Movil”, que tem clientes em diversos países da América Latina, sendo eles: Uruguai, Porto Rico (território dos Estados Unidos), Peru, Paraguai, Panamá, Nicarágua, Honduras, Guatemala, El Salvador, Equador, República Dominicana, Costa Rica, Colômbia, Chile, Brasil e Argentina.
Para participar do processo seletivo e conseguir entrar na empresa é necessário ter cadastro e participar dos processos seletivos no site específico que a empresa disponibiliza para esse objetivo. Clique aqui para acessá-lo. https://jobs.i-hunter.com/claro.
Os requisitos dependem da vaga. Para o atendimento é necessário ser extrovertido e ter boa dicção.
Também depende da vaga. Há processos seletivos que duram 7 dias (consultor) até 2 meses (técnico operador de telemarketing). Geralmente a primeira etapa será composta por entrevista coletiva, onde alguns candidatos às vagas fazem uma dinâmica em grupo. Nessa fase, os selecionadores ficam de olho em quem se encaixa mais no perfil da vaga.
Depois dessa primeira fase, é hora de fazer algumas provas escritas de conhecimentos gerais e perguntas sobre os conhecimentos que o futuro funcionário deve ter para operar na vaga. Passada essa fase, chega a hora das entrevistas pessoais com os responsáveis pelos respectivos setores. Essas últimas entrevistas são rápidas.
Por último, o futuro funcionário recebe a lista de documentos e a data do exame médico admissional. Já tem um novo emprego.
A Claro passou por uma grande mudança há pouco mais de 4 anos e meio. Do dia 18 de dezembro de 2014 houve uma aprovação por parte dos acionistas da Embratel, Claro e NET para que houvesse uma incorporação das empresas pela Claro a partir do dia 31 de dezembro de 2014. Por isso, nos últimos 4 anos e meio, o que era “NET”, se transformou em “Claro”.
A Claro ocupa o segundo ligar em número de clientes entre as operadoras de telefonia móvel no Brasil. Segundo dados de 2017, a Vivo estaria na liderança com aproximadamente 31% dos clientes, a Claro teria 25% e a Tim teria 24% (briga acirrada pelo segundo lugar).
Por Bruno Rafael da Silva
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