Vagas para Atendente no Grupo Transmontano 2021



Selecionados irão trabalhar na cidade de São Paulo (SP).

Novas oportunidades de trabalho estão sendo ofertadas para a função de Atendente, para a empresa Grupo Transmontano, seleção de 2021.

A remuneração está entre os valores de 1.270 e 1.277 reais. Lotações dos postos na cidade de São Paulo (Estado de São Paulo). Os benefícios: Direito à assistência médica e a tratamento odontológico; direito ao auxílio creche; direito à cesta básica e de natal; direito aos convênios junto a corporações parceiras; direito ao seguro de vida; o vale refeição; o vale transporte e outros.



Atributos do cargo:

– O profissional nesta área atua no atendimento de chamados por telefone desde a Central da Organização, no sentido de solucionar dúvidas e direcionar, ou encaminhar os clientes, conforme suas necessidades, aos setores corretos;

– Manter atualização dos dados para comunicar aos clientes que são de sua responsabilidade, no atendimento, e observar rigorosamente todas as normas e regras da companhia, bem como dos departamentos da mesma;



– Atuar no constante serviço de auxílio à liderança de cada setor da corporação, no sentido de poder colaborar com a melhor eficiência e precisão dos dados, das informações a serem prestadas aos clientes;

– Trabalho no procedimento de agendamento de consultas e exames para as unidades próprias, bem como na indicação de redes credenciadas para outros tipos de procedimentos, de modo a garantir maior e melhor comodidade aos clientes;

– Atuar na realização de abertura das ocorrências referentes às reclamações, aos elogios, queixas ou mesmo sugestões, de modo a melhor atender a cada necessidade específica, de cada pessoa.

Outras atividades a serem executadas:

– No trabalho e envio da carteirinha e do contrato na prestação do serviço sempre que solicitado;

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– No trabalho de atualização de cadastros de modo que se possam receber as correspondências enviadas por meio da própria instituição;

– No trabalho de pesquisa e avaliação de contratos de clientes de modo a garantir melhor orientação sobre as cláusulas contratuais, na solução de dúvidas sobre o processo de prestação de serviços dos contratados;

– No gerenciamento e na geração de dados, informações sobre os protocolos de ligação, de modo a atender as normativas na própria Agência Nacional de Saúde;

– No processo de orientação e encaminhamento de clientes em relação aos pagamentos pendentes, no anexo de segunda via de via boletos; para problemas com os planos, ou no processo de cancelamento de planos;

– No trabalho de prestar informações sobre status das solicitações oriundas dos setores das guias e (ou) nos casos de internação, referentes às autorizações; às negativas; às transferências dos pacientes ou das documentações, sabendo priorizar o cuidado com cada detalhe e documentações, de modo que se possa concluir todo o processo de atendimento com o máximo de segurança e de eficiência na nitidez das informações prestadas;

– No trabalho de execução das demais atividades relacionadas direta ou indiretamente aos pedidos da gestão. Entre outras tarefas.

Itinerário: expediente realizado em escala de seis por um, entre folgas concedidas e alternadas entre sábados e domingos. Segue os horários:

Das 16:00 às 22:00 horas, para 10 postos efetivos. Das 13:00 às 19:00 horas, para cinco postos efetivos.

Sobre a instituição:

O Grupo Transmontano, com mais de oito décadas de estrada, atua no segmento de Administração sobre Planos de Saúde e de Serviços hospitalares em toda a região de São Paulo (Capital). A meta constante da empresa está na melhor prestação de assistência médica com a melhor qualidade, focando na constante promoção da saúde em escala nacional, garantindo, também, muito mais qualidade de vida para todos os clientes e empresas associadas à instituição.

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Mais detalhes no site: https://www.vagas.com.br/vagas/v2239647/atendente?utm_source=veiculo&utm_medium=rp&utm_campaign=vagas.

Paulo Henrique dos Santos

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